כמה עולה קידום אורגני לחנות האינטרנטית שלכם, ומה מקבלים בכל רמת תקציב?
בעל חנות אונליין שמבקש הצעת מחיר לקידום אורגני מקבל בדרך כלל טווח רחב, ולא תמיד ברור לו מאיפה הוא נובע. אצלי הטווח הוא ₪750-₪9,999 לחודש לפני מע״מ, וזה נראה כמו פער עצום עד שמסתכלים על מה שעומד מאחוריו: חנות עם שלושים מוצרים בקטגוריה אחת וחנות עם שלושת אלפים מק״טים בתשע קטגוריות הן שתי עבודות שונות לחלוטין, גם אם שתיהן רצות על אותה פלטפורמה. המאמר הזה מתרגם את הטווח לשלוש מדרגות עבודה מוחשיות, מסביר מה נכנס לכל אחת מהן ומה נשאר בחוץ, ונותן כלל החלטה פשוט שיעזור לכם לזהות לאיזו מדרגה החנות שלכם שייכת עוד לפני שאתם מרימים טלפון. כך תגיעו לשיחת ההצעה עם שאלות מדויקות במקום עם תחושה שמנסים לנחש עליכם מספר. כל המחירים כאן לפני מע״מ, וכולם טווחים ולא חבילות סגורות.
תוכן העניינים 8 פרקים
מה באמת קובע את המחיר בקידום חנות אונליין
בקידום אתר תדמית המחיר נגזר בעיקר מכמות התוכן. בחנות זה עובד אחרת, כי לחנות יש מבנה. יש דפי קטגוריה, יש דפי מוצר, יש סינונים שמייצרים כתובות חדשות, יש מוצרים שנגמרו במלאי ויש מוצרים שמופיעים בשתי קטגוריות במקביל. כל אחד מהדברים האלה הוא גם הזדמנות וגם מקור לבעיה טכנית.
ארבעה גורמים מזיזים את המחיר יותר מכל השאר:
- מספר הקטגוריות. דף קטגוריה הוא הדף שמביא את התנועה המסחרית הרחבה. כל קטגוריה דורשת תוכן משלה, מחקר ביטויים משלה ומעקב נפרד.
- מספר המוצרים שבאמת מוכרים. לא הקטלוג המלא, אלא המוצרים שמייצרים הכנסה. אלה מקבלים טיפול פרטני.
- מצב הפלטפורמה. חנות WooCommerce ותיקה עם תוספים שנערמו לאורך שנים דורשת עבודה טכנית לפני שנוגעים בתוכן.
- רמת התחרות בנישה. מוצר שמוכרים בו שלוש חנויות בארץ ומוצר שמוכרים בו שלושים אינם אותה משימה.
הגורם החמישי, שקשה למדוד אבל משפיע מאוד, הוא כמה חומר גלם כבר קיים אצלכם. חנות עם תמונות מוצר טובות ותיאורים כתובים מתחילה מנקודה גבוהה יותר מחנות שהעתיקה תיאורים מהיבואן. תיאור מועתק הוא בעיה כפולה: הוא מופיע בעשרות אתרים אחרים, וגוגל לא רואה בו שום סיבה להעדיף דווקא אתכם.
יש עוד היבט שכדאי לשים עליו את היד מוקדם. בחנות, בניגוד לאתר תדמית, כל שינוי בקטלוג משפיע על הקידום. מוצר שיוצא מהמלאי, קטגוריה שמתפצלת, מבצע שמשנה כתובות. כשמישהו מקדם את החנות בלי לדעת מה קורה בצד התפעולי, נוצר פער בין מה שמקודם למה שבאמת נמכר. בפגישה הראשונה אני שואל בעיקר על זה: מי משנה את הקטלוג, באיזו תדירות, ואיך מתקבלות ההחלטות האלה.
מדרגה ראשונה: קטלוג קטן, קטגוריה אחת או שתיים
המדרגה הזאת מתאימה לחנות עם עשרות בודדות של מוצרים, לרוב סביב קו מוצר אחד. מותג קוסמטיקה קטן, יצרן רהיטים, חנות של מוצר יחיד בכמה גרסאות. בחנות כזאת אין טעם לפזר משאבים על מאות דפים, כי אין מאות דפים.
העבודה מתרכזת בשלושה מקומות. ראשית, דף הקטגוריה הראשי: תוכן שמסביר מה יש בפנים, למי זה מתאים ואיך בוחרים, לא רק רשת של תמונות. שנית, חמישה עד עשרה דפי מוצר מובילים, כאלה שכבר מוכרים או שיש להם ביקוש ברור. שלישית, סימון Schema Product תקין כדי שהמחיר והזמינות יופיעו בתוצאות החיפוש.
בשלב הזה אני לא נוגע בכל הקטלוג. מוצר שמוכר פעם בחודשיים לא מצדיק כתיבה ייעודית, ואפשר להשאיר אותו עם תיאור בסיסי עד שהתמונה מתבהרת. זה החלק הכי קשה להסביר ללקוח שרוצה שכל המוצרים יקודמו במקביל, אבל זה מה שמחזיק את התקציב בגבול התחתון של הטווח.
יש בחנות קטנה יתרון שקל לפספס. כשיש מעט מוצרים, אפשר להרשות לעצמכם עומק שחנות גדולה לא יכולה: מדריך בחירה אמיתי, השוואה בין הדגמים שלכם, הסבר על חומרים או על תהליך הייצור. תוכן כזה מדורג טוב גם בביטויים מסחריים, והוא גם מה שמנועי AI אוהבים לצטט. חנות עם שלושים מוצרים ומדריך בחירה טוב מתחרה לעיתים על ביטויים שחנות גדולה בלי תוכן מפסידה בהם.
מה שאני כן מקפיד עליו כבר בשלב הזה זה סדר: כתובות עקביות, ניווט הגיוני, ופירורי לחם תקינים. לתקן את זה בחנות עם עשרות מוצרים לוקח ימים. לתקן את זה בחנות עם אלפי מוצרים לוקח חודשים, ולכן שווה להיכנס למבנה נכון כשעוד קטנים.
מדרגה שנייה: חנות בינונית עם כמה קטגוריות
כאן נמצאות רוב החנויות שפונות אליי. מאות מוצרים, ארבע עד שמונה קטגוריות, ולרוב כבר יש היסטוריה: מישהו עשה קידום בעבר, הקטלוג גדל בקפיצות, ויש דפים ישנים שאף אחד לא זוכר שקיימים.
העבודה במדרגה הזאת מתחלקת לשניים. חצי ממנה הוא בנייה: תוכן לדפי קטגוריה, שכתוב תיאורי מוצר לקבוצות המוכרות, מבנה קישורים פנימיים שמחבר בין מוצרים משלימים, וסימון סכמה רוחבי. החצי השני הוא ניקיון: איתור דפים שמתחרים זה בזה על אותו ביטוי, טיפול בכתובות שנוצרו מסינונים, טיפול במוצרים שירדו מהמדף ובדיקה שגוגל בכלל סורקת את מה שחשוב.
בשלב הזה נכנס גם רכיב הווידאו. מהניסיון שלי, סרטון קצר בדף מוצר נותן לגולש סיבה להישאר עוד רגע במקום לחזור לתוצאות ולנסות חנות אחרת. אני מפיק את הסרטונים האלה מהתמונות ומהתיאור שכבר קיימים בחנות, בלי יום צילום ובלי שתצטרכו לשלוח מוצרים לאולפן. אני מנהל את ההפקה מול העורכים והמדובבים שעובדים איתי, וההפצה כוללת יוטיוב ועוד ארבע רשתות חברתיות.
נקודת ההכרעה במדרגה הזאת היא סדר העדיפויות בתוך הקטלוג. אני מבקש דוח מכירות של השנה האחרונה ומצליב אותו מול נתוני החשיפות ב-Search Console. מהצלבה כזאת עולות בדרך כלל שלוש קבוצות: מוצרים שמוכרים ומקבלים תנועה, מוצרים שמוכרים ולא מקבלים תנועה, ומוצרים שמקבלים תנועה ולא מוכרים. הקבוצה השנייה היא ההזדמנות הגדולה, כי שם ההוכחה שהמוצר טוב כבר קיימת וחסרה רק הנראות. הקבוצה השלישית דורשת בדרך כלל טיפול בדף עצמו, לא בקידום.
עוד עבודה שחוזרת כאן היא ניקוי כפילויות תוכן. בחנויות רבות אותו תיאור מופיע בכמה וריאציות של מוצר, ולעיתים אותה קטגוריה קיימת בשתי כתובות שונות מתקופות שונות של האתר. אתם לא נענשים על זה. גוגל פשוט בוחרת גרסה אחת ומתעלמת מהשאר, ולפעמים היא בוחרת את הפחות טובה.
מדרגה שלישית: קטלוג גדול ותחרות אמיתית
הגבול העליון של הטווח שייך לחנויות עם אלפי מק״טים, קטגוריות מרובות שכבות ותחרות מול שחקנים גדולים. בחנות כזאת אי אפשר לעבוד דף אחר דף, וצריך לחשוב במונחים של תבניות: איך נראה תיאור מוצר בקטגוריה מסוימת, איזה בלוק תוכן חוזר בכל דף קטגוריה, איך נבנית ההיררכיה בין קטגוריית אב לתת-קטגוריה.
נוסף על התוכן, במדרגה הזאת יש נתח טכני משמעותי. בחנות שהסינונים והווריאציות שלה מייצרים עשרות אלפי כתובות, תקציב הסריקה הופך למשאב מוגבל, ודפים חסרי ערך שנוצרים אוטומטית גוזלים אותו מדפי המוצר שאתם רוצים לדרג. בחנויות קטנות מזה זו כמעט אף פעם לא הבעיה, ולא כדאי לתת לה לגזול תשומת לב. יש עבודה על Google Shopping, יש התאמה ל-AI Overviews, ויש דיווח שוטף שמפריד בין תנועה למותג לבין תנועה גנרית, כי בלי ההפרדה הזאת קל להסתכל על גרף עולה ולפספס שהקידום עצמו עומד במקום.
חנות בגודל כזה גם מייצרת עומס תפעולי משלה. מבצעים, מוצרים עונתיים, שינויי מלאי. חלק מהתקציב החודשי הולך פשוט לשמור שהעבודה שנעשתה לא תישחק. מי שלא מתקצב את החלק הזה מגלה אחרי שנה שחצי מהדפים שנכתבו בקפידה כבר לא רלוונטיים.
הבדל נוסף במדרגה הזאת הוא אופן קבלת ההחלטות. בחנות קטנה אפשר להחליט על שינוי ולבצע אותו באותו יום. בחנות גדולה יש בדרך כלל צוות, מפתח חיצוני ולפעמים ספק פלטפורמה, וכל שינוי במבנה דורש תיאום. לכן אני עובד מול חנויות כאלה עם רשימת משימות מתועדפת ולא עם המלצות כלליות: מה בדיוק צריך לשנות, באיזה קובץ או באיזו הגדרה, ומה הסיכון אם זה יבוצע חלקית.
אני גם מפריד בדיווח בין שני סוגי תנועה. תנועת מותג, כלומר אנשים שחיפשו את שם החנות, ותנועה גנרית של אנשים שחיפשו מוצר. בחנות שמפרסמת גם בממומן, תנועת המותג עולה בזכות הפרסום ולא בזכות הקידום, וללא ההפרדה כל דוח נראה מצוין.
טבלת השוואה בין שלוש המדרגות
| נושא | מדרגה ראשונה | מדרגה שנייה | מדרגה שלישית |
|---|---|---|---|
| סדר גודל של קטלוג | עשרות מוצרים | מאות מוצרים | אלפי מק״טים |
| קטגוריות בטיפול | אחת עד שתיים | ארבע עד שמונה | היררכיה מרובת שכבות |
| תוכן לדפי מוצר | מוצרים מובילים בלבד | קבוצות מוכרות | עבודה לפי תבניות |
| סרטוני מוצר | לא בשלב הראשון | למוצרים מרכזיים | בהיקף חודשי קבוע |
| עבודה טכנית | סכמה בסיסית | ניקיון כתובות וסריקה | ניהול תקציב סריקה |
| Google Shopping | לפי צורך | כן | כן, עם תחזוקה שוטפת |
| דיווח | חודשי מרוכז | חודשי מפורט | חודשי עם פילוח קטגוריות |
שלוש המדרגות האלה יושבות כולן בתוך קידום SEO לחנויות איקומרס, בטווח של ₪750-₪9,999 לחודש לפני מע״מ. אף אחת מהן אינה חבילה סגורה, וההרכב נקבע בפגישה הראשונה לפי מה שכבר קיים אצלכם.
שני רכיבים שאני מתמחר בנפרד
יש שני דברים שאני מעדיף לתמחר בנפרד ולא להטמיע בתוך הריטיינר, כי הכמות שלהם משתנה מאוד מחנות לחנות.
סרטוני מוצר
הפקת סרטוני מוצר לחנויות איקומרס עומדת על ₪50-₪150 לסרטון לפני מע״מ, עם חבילה חודשית שמתחילה ב-₪1,500 לפני מע״מ. הסרטון הוא באורך של שלושים עד שישים שניות, נבנה מהתמונות ומהתיאור הקיים, ומועלה ליוטיוב, פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק ולינקדאין עם התאמה לכל פלטפורמה. חנות עם שלושים מוצרים לא צריכה חבילה חודשית, היא צריכה סבב אחד. חנות שמכניסה מוצרים חדשים כל שבוע צריכה בדיוק את ההפך.
סימון סכמה
Schema ו-Rich Results מתומחרים ב-₪380 לסכמה לפני מע״מ, עם חבילה מ-3 סכמות. בחנות מדובר לרוב ב-Product, ב-Breadcrumb וב-FAQ. הסימון נבדק ב-Rich Results Test ומנוטר אחר כך בדוח Enhancements, כי סכמה שנשברה אחרי עדכון תוסף היא תקלה שקטה שאף אחד לא מרגיש עד שהתוצאות העשירות נעלמות.
הסיבה שאני מפריד את שני הרכיבים האלה היא פשוטה. אם הם נבלעים בתוך מחיר חודשי אחד, אין לכם דרך לדעת כמה מהתקציב הלך לאן, ואין לכם דרך להגדיל או להקטין רק את מה שעובד. חנות שגילתה שסרטוני מוצר עושים לה טוב יכולה להגדיל רק את הרכיב הזה, בלי לגעת בשאר.
אם החנות היא חלק מפעילות שיווקית רחבה יותר ואתם רוצים גם בלוג, קישורים חיצוניים וניטור Search Console, זה כבר קידום אורגני מקצה לקצה שמתחיל ב-₪1,500 חודשי לפני מע״מ. שם השאלה כבר לא כמה מוצרים יש בחנות, אלא כמה נושאים אתם רוצים להיות בעלי הבית עליהם בגוגל.
שלוש טעויות תקציב שחוזרות אצל חנויות
- לפזר את התקציב על כל הקטלוג. חנות שמבקשת שכתוב של אלף תיאורי מוצר במקביל מקבלת אלף טקסטים בינוניים. עדיף מאה דפים שנעשו כמו שצריך, ואז להמשיך.
- לקנות קידום לפני שהחנות מוכנה. אם דף המוצר נטען לאט בנייד, אם אין תמונות ראויות ואם התיאור הועתק מהיבואן, הקידום יביא גולשים לדף שלא משכנע. זה בזבוז שקשה לראות בדוחות.
- למדוד לפי תנועה במקום לפי הכנסה מקטגוריה. עלייה בתנועה שמגיעה כולה מחיפושי מותג לא מעידה על כלום. הפילוח הנכון הוא לפי קטגוריה ולפי סוג שאילתה.
הטעות הרביעית, שפחות מדברים עליה, היא להחליף ספק כל חצי שנה. קידום חנות צובר תאוצה לאט, ובכל החלפה הולך לאיבוד זמן על היכרות מחדש עם הקטלוג. אם אתם מרגישים שמשהו לא עובד, עדיף לבקש פירוט של מה נעשה בפועל בשלושת החודשים האחרונים לפני שמחליפים. לפעמים העבודה נעשתה והמדידה פשוט הייתה שגויה.
ויש טעות חמישית, שקשורה לציפיות. לפי מה שאני רואה אצל החנויות שאני מלווה, תזוזה ברורה מתחילה איפשהו בין החודש השלישי לשישי, וזה נכון גם כשהכול נעשה נכון. חנות שנכנסת לתהליך עם ציפייה לשינוי בחודש הראשון תסיק מסקנה שגויה בדיוק ברגע שבו הדברים מתחילים לזוז.
איך לזהות לאיזו מדרגה אתם שייכים
שלוש שאלות, ותקבלו תשובה קרובה מספיק בשביל שיחת ההצעה.
- כמה קטגוריות בחנות מייצרות בפועל הכנסה, ולא כמה קיימות בתפריט
- כמה מוצרים אתם מוכנים לתת להם טיפול פרטני בחצי השנה הקרובה
- האם החנות במצב טכני תקין, או שיש רשימת תקלות פתוחה שמישהו דוחה כבר שנה
אם התשובה לשאלה השלישית היא שיש רשימת תקלות, שם מתחילים. אני מעדיף לפתוח בחודש אחד של תיקון בסיס מאשר להתחיל לייצר תוכן שייפול לתוך מבנה שבור. זה גם החודש הכי זול בכל התהליך.
שאלה רביעית, למי שרוצה לדייק עוד: כמה מהמכירות שלכם מגיעות היום מחיפוש אורגני, וכמה מפרסום ממומן. חנות שכל ההכנסה שלה תלויה בממומן נמצאת בסיכון, כי ברגע שמפסיקים לשלם התנועה נעלמת. חנות שכבר מקבלת חלק מהמכירות מאורגני מוכיחה שיש ביקוש, ושם הרחבה היא הימור בטוח יותר.
אחרי שתענו על ארבע השאלות תדעו בעצמכם באיזה חלק של הטווח אתם נמצאים, ובעיקר תדעו מה לבקש. הצעת מחיר טובה לחנות מפרטת כמה קטגוריות נכנסות לטיפול, כמה דפי מוצר, מה נעשה בצד הטכני ואיזה דיווח מגיע בסוף החודש. הצעה שכתוב בה רק קידום אורגני לחנות ומספר לידו לא נותנת לכם דרך לבדוק אם קיבלתם את מה ששילמתם עליו.
אם אתם רוצים לדעת לאיזו מדרגה החנות שלכם שייכת, שלחו לי את הכתובת שלה. אני עובר עליה, בודק כמה קטגוריות באמת עובדות ומה מצב הדפים, וחוזר אליכם עם טווח מציאותי בתוך ₪750-₪9,999 לחודש לפני מע״מ ועם סדר עדיפויות לשלושת החודשים הראשונים. אם אחרי הבדיקה אגיע למסקנה שקידום החנות מוקדם מדי עבורכם, אגיד את זה ואסביר מה כדאי לעשות קודם. הכי נוח להתחיל בWhatsApp, או בטלפון 054-238-3789. דברו איתי בוואטסאפ ←
