הסרת תוצאות שליליות מגוגל | DMCA, GDPR, פניות הסרה

למה הסרה חוקית עדיפה על ״טריקים״ שמבטיחים מחיקה

גוגל מסירה תוצאות לפי כללים מוגדרים - אם המקרה שלכם נופל באחת הקטגוריות, הסיכוי להצלחה גבוה. אם לא, אין סיכוי, ולא משנה כמה משלמים.
מסלול DMCA חזק במיוחד לתוכן שהועתק מאתרכם או לתמונות בבעלותכם, כי גוגל מחויבת לחוק האמריקאי להסיר תוך 10-30 יום.
GDPR ו"הזכות להישכח" עובדים לאזרחי האיחוד האירופי ולעיתים גם לישראלים, במידה ושאר הנסיבות מתאימות.
טפסי גוגל הייעודיים מטפלים בקטגוריות ספציפיות כמו תוכן על נפטרים, מספרי תעודת זהות חשופים, או תמונות אינטימיות שפורסמו ללא הסכמה.
פנייה ישירה לבעל האתר היא לעיתים המסלול המהיר ביותר - אם מצליחים להסיר את הדף במקור, גוגל יסיר אוטומטית.
אנחנו לא משלמים לצדדים שלישיים, לא יוצרים יחסי לחץ פסולים, ולא משתמשים בטכניקות שעלולות להחמיר את המצב.

מה זה הסרת תוצאות שליליות מגוגל?

הסרת תוצאה מגוגל היא תהליך משפטי-טכני בו דף ספציפי יוצא מאינדקס החיפוש של גוגל, או שהדף עצמו מוסר באתר המקור. חשוב להבחין בין שני הדברים: גוגל יכולה להסיר תוצאה גם אם הדף עצמו עדיין קיים באתר, וזה לעיתים מספיק כי 95% מהתנועה הגיעה דרך החיפוש.

יש שש קטגוריות עיקריות שגוגל מסירה תוצאות בהן: תוכן שמפר זכויות יוצרים (DMCA), תוכן אישי שדוקסס (כתובת, טלפון, פרטי כרטיס אשראי), תמונות אינטימיות שפורסמו ללא הסכמה, מידע על נפטרים, מידע פיננסי או רפואי שזלג, ובאיחוד האירופי גם תכנים שכוסים בזכות להישכח.

אנחנו לא מבטיחים הסרה לפני שאנחנו מבינים את המקרה. הצעד הראשון הוא תמיד אבחון: למצוא מי מחזיק בזכויות לתוכן, מי האתר המקורי, איזה מסלול חוקי קיים ומה הסיכוי הריאלי. רק אחרי האבחון נותנים מחיר. במקרים שאין מסלול חוקי - אומרים את זה ישר ומציעים דחיקה במקום.

הוגנות מקצועית: יש הרבה ספקים שמבטיחים מחיקה ולוקחים כסף עבור פעולות שגוגל לא תבצע לעולם. אנחנו לא עובדים כך. כל פנייה שאנחנו מגישים מתועדת, ואתם רואים את ההתכתבות עם גוגל, עם בעלי האתרים ועם רגולטורים.

מה אתם מקבלים בשירות ההסרה

אבחון משפטי-טכני מלא

בדיקה של כל תוצאה לגופה, זיהוי המסלול החוקי הריאלי, וצפי הצלחה לפני שמתחילים. בלי הבטחות מנופחות.
ניהול מסלול DMCA

הגשת פנייה רשמית לגוגל ולספק האירוח עם תיעוד הזכויות. גוגל מחויבת לטפל בפנייה תוך 10-30 יום.
פניות GDPR והזכות להישכח

הגשת פנייה רשמית עם הנימוקים המתאימים, עם ליווי מול גוגל אם הם דורשים השלמות.
פניות בטפסי גוגל ייעודיים

גוגל מפעילה טפסים נפרדים למקרי דוקסים, נפטרים, פרטי בריאות, מידע פיננסי ועוד. אנחנו יודעים איזה טופס לאיזה מקרה.
פניות לבעלי אתרים

פנייה ישירה לבעלי האתר עם בקשת הסרה. במקרים רבים זה המסלול המהיר ביותר.
תיעוד מלא של הפניות

אתם מקבלים את כל ההתכתבויות והפניות. שקיפות מלאה על מה נעשה ומתי.

שאלות נפוצות

תוכלו להבטיח לי הסרה?

לא, ואף ספק רציני לא יכול. גוגל מקבלת החלטה לפי כללים מוגדרים, ויש מקרים שנדחים גם כשהפנייה מוגשת היטב. אנחנו מבטיחים אבחון מקצועי לפני שמתחילים, וניהול הפנייה ברמה הגבוהה ביותר. אם המקרה ברור, אחוזי ההצלחה גבוהים מאוד.

כמה זמן לוקח להסיר תוצאה?

DMCA: 10-30 יום בדרך כלל. GDPR: 30-60 יום, לעיתים יותר אם דורשים השלמות. טפסי גוגל ייעודיים: 14-45 יום. פנייה לבעל אתר: לעיתים 24 שעות, לעיתים שבועות, תלוי בשיתוף הפעולה.

מה ההבדל בין הסרת התוצאה מגוגל להסרת הדף עצמו מהאתר?

גוגל יכולה להסיר אך ורק את התוצאה מתוצאות החיפוש שלה. הדף עצמו ימשיך להיות קיים באתר המקור. כשהמטרה שלכם היא שאנשים לא ימצאו את התוצאה דרך גוגל - זה מספיק. אם רוצים שהדף יימחק לחלוטין, צריך לפנות לבעל האתר. אנחנו מטפלים בשני המסלולים.

מה קורה אם אין מסלול חוקי להסרה?

אנחנו אומרים את זה ישר ולא לוקחים כסף עבור פעולות סרק. במקרים האלה אנחנו ממליצים על דחיקה - בנייה של 7-12 נכסים חיוביים שדוחפים את התוצאה לעמוד 2 או 3 של גוגל. זה שירות נפרד אבל לרוב הוא הפתרון הריאלי.

האם אני צריך עורך דין?

לפניות DMCA וטפסי גוגל ייעודיים - לא. זה תהליך מנהלי שאני מנהל ישירות. לפניות GDPR מורכבות או למקרים עם רכיב לשון הרע, מומלץ ללוות בעורך דין. אני עובד בקביעות עם משרדי עורכי דין בתחום ויכול להפנות לפי צורך.

SEO