שיווקנט HE EN 054-238-3789
WordPress · תקלות · חירום · ב-2-4 שעות

אתר וורדפרס נפל? אני מתקן את זה תוך 24 שעות.

פתרון תקלות וורדפרס - תיקון אתר נפול - שיווקנט

מסך לבן, אתר שלא נטען, תקלת plugin שהפילה הכל, אתר שנפרץ, אובדן גישת admin, "Error establishing database connection", שגיאת PHP מסתורית - אם אתם תקועים עם וורדפרס ולא יודעים מאיפה להתחיל, אני מתקן את הבעיה הזו מהר. 12 שנות וורדפרס, מאות תקלות שראיתי. הרוב מתוקן תוך 24 שעות עבודה.

מסך לבן (WSOD) White Screen Of Death - אבחון PHP error log + תיקון
אתר נפרץ הסרת malware, ניקוי קוד זדוני, חידוש סיסמאות
תקלת plugin Plugin שעדכן ושבר את האתר - rollback וקיבוע גרסה
מחק טעות אובדן דפים/פוסטים בעקבות עדכון - שחזור מ-DB backup
אובדן admin אבדה הסיסמה / נחסמתם מ-admin - שחזור גישה דרך SSH/FTP
מהירות אתר אתר שעבד וכעת איטי בלי סיבה - אבחון ותיקון
שעות לתיקון 2-4 רוב התקלות נפתרות תוך 24 שעות עבודה
תקלה רגילה ₪350 הזמנה מ-₪350, חבילת חירום מ-₪2,500
שנות וורדפרס 12 אלפי תקלות שראיתי, רובן מוכרות לי כבר
דברו איתי בוואטסאפ - תיקון מיידיהתקשרו: 054-238-3789
אבחון תקלת WordPress מקצועי
אבחון מקצועי אני מקבל את הבעיה לפני שאתם מנסים לפתור

רוב בעלי האתרים בלחץ אחרי שעה של ניסיונות לתקן לבד - וזה הזמן להתקשר

הטעות הנפוצה ביותר: לנסות לתקן לבד שעות בלי לדעת מה שובר עוד יותר. כל פעולה לא נכונה ב-wp-config או ב-htaccess יכולה להפוך תקלה של 2 שעות לתקלה של יומיים. אני מתחיל באבחון - מסתכל על PHP error log, על database, על permissions, על plugin status - לפני שאני נוגע במשהו. תיקון מבוסס-נתונים, לא ניחושים.

PHP Error LogWP Debug ModeDatabase RepairPlugin Conflict TestFile PermissionsSSH/SFTP Access

10 התקלות הכי נפוצות שאני מקבל בוורדפרס - וכמה זמן לוקח לתקן אותן

12 שנות עבודה עם וורדפרס נתנו לי יכולת זיהוי מהירה: רוב התקלות שאני רואה הן וריאציה של 10 בעיות מוכרות. התקלה הכי נפוצה היא "מסך לבן" אחרי עדכון - בדרך כלל plugin שעדכן בלילה ונכנס לקונפליקט עם plugin אחר. תיקון: 1-2 שעות עבודה, rollback של ה-plugin הספציפי + לוג שמראה איזה plugin אשם.

תקלות נפוצות לפי תדירות

  • מסך לבן (WSOD) - 60% מהתקלות. שגיאת PHP fatal בגלל plugin/theme. תיקון: 1-2 שעות.
  • "Error establishing database connection" - תקלת חיבור MySQL. תיקון: 30-90 דק'.
  • אתר נפרץ + malware - הזרקת קוד זדוני. תיקון: 4-8 שעות + הקשחה.
  • אובדן admin (לא יכול להיכנס) - סיסמה שאבדה / חשבון נמחק. תיקון: 30-60 דק'.
  • מהירות אתר נפלה ב-50%+ - בדרך כלל cache שבור או plugin בעייתי. תיקון: 2-4 שעות.
  • "Cannot modify headers" / "Headers already sent" - שגיאת קוד ב-functions.php. תיקון: 1-2 שעות.
  • טופס יצירת קשר לא שולח - בעיית SMTP / plugin תאריך פג. תיקון: 1-2 שעות.
  • 404 בכל הדפים חוץ מהבית - permalinks שבורים. תיקון: 30 דק'.
  • אזהרת SSL / "Not Secure" - תעודה פג תוקף או הגדרה לא נכונה. תיקון: 1-2 שעות.
  • WooCommerce - אי אפשר להשלים תשלום - תקלה בתוסף תשלומים. תיקון: 2-4 שעות.

זה לא רשימה ממצה - יש עוד עשרות וריאציות. אבל הרעיון: אם נתקלתם במשהו שנשמע כמו אחד מהפריטים האלה, אני כנראה כבר ראיתי אותו 30 פעם והפתרון מוכן לי בראש. זה גורם לתיקון להיות מהיר וזול - לא צריך לחקור מאפס, רק להתאים את הפתרון הכללי לאתר הספציפי שלכם.

תמחור · לפי תקלה

כמה עולה לתקן תקלה ב-WordPress

תמחור לפי תקלה (לא לפי שעה). אתם יודעים מראש כמה זה עולה - אין הפתעות. במקרים נדירים שהתקלה מתגלה כמורכבת יותר ממה שנראה, אני מודיע מראש לפני שאני ממשיך.

תקלה רגילה

מ-₪350

לפי תקלה · ללא שעות חירום

  • תקלת plugin אחת או conflict
  • תיקון בתוך 24 שעות עבודה
  • תוך 24-48 שעות מההזמנה
  • אבחון + תיקון + דוח
  • מתאים: מסך לבן בעקבות עדכון, "Cannot modify headers", שגיאת PHP בודדת
הזמינו תיקון

תקלה מורכבת

מ-₪850

לפי תקלה · יום עבודה אחד

  • מספר תקלות במקביל / תקלה לא ברורה
  • תיקון בתוך 4-8 שעות עבודה
  • תוך 24-72 שעות מההזמנה
  • אבחון מעמיק + תיקון + הקשחה
  • מתאים: אתר נפרץ, רב-מערכות, אובדן נתונים, תקלת DB
הזמינו תיקון

חירום (24/7)

₪2,500

אתר ירד לחלוטין · התחלה תוך 24 שעות

  • אתר עסקי שמייצר הכנסה - חייב לחזור עכשיו
  • התחלת עבודה תוך 24 שעות (גם בערב/סוף שבוע)
  • תיקון בתוך 4-8 שעות
  • עדיפות-עליון מול כל תקלה אחרת
  • מתאים: חנות שלא מקבלת הזמנות, אתר B2B שלקוחות חיכו לו, אובדן הכנסה ישיר
מצב חירום - בוואטסאפ
מה כלול בשירות

מה אתם מקבלים בכל תיקון - לא רק 'האתר עובד'

אבחון מלא לאתר WordPress שבור
01

אבחון מלא לפני נגיעה בקוד

לפני שאני מנסה לתקן, אני מבין מה שבור. PHP error log, debug mode, database queries log, plugin/theme status, permissions check, htaccess + wp-config audit, זיכרון PHP, גרסת WordPress + PHP. אני מציג לכם דוח אבחון לפני התיקון - כדי שתדעו מה הבעיה.

גיבוי לפני תיקון תקלת WordPress
02

גיבוי מלא לפני כל פעולה

הדבר הראשון שאני עושה לפני שמתקנים: גיבוי מלא של DB + files. אם משהו משתבש בתיקון (לא קורה הרבה אבל לא רוצים סיכון), אפשר לחזור למצב לפני התיקון תוך דקות. הגיבוי שלכם, על השרת שלכם או על שרת מאובטח ש-12 שעות אחרי התיקון אני מוחק.

תיקון תקלת WordPress עם הסבר וידאו
03

תיקון התקלה + הסבר

אחרי שתיקנתי, אני מסביר לכם בעברית פשוטה מה היה שבור ולמה. בלי ז'רגון. אני מקליט וידאו של 2-3 דקות שמראה איך לזהות את הבעיה הזאת בעתיד ואיך למנוע אותה. הוידאו נשאר אצלכם תמיד.

בדיקת תקינות אחרי תיקון תקלת WordPress
04

בדיקת תקינות מלאה אחרי התיקון

לא מסיימים אחרי "האתר עולה". אני בודק 30+ נקודות אחרי התיקון: כל דף עובד, כל טופס שולח, התשלום עובר, האימייל יוצא, ה-admin נכנס, ה-permalinks עובדים, שום JavaScript error בקונסול, הסרטונים מתנגנים, הרספונסיב נראה תקין במובייל.

הקשחת אבטחה לאתר WordPress אחרי פריצה
05

הקשחת אבטחה אחרי תקלה

אם התקלה הייתה בעקבות פריצה או malware, אני לא רק מסיר את הקוד הזדוני - אני מקשיח את האתר כדי שזה לא יקרה שוב. עדכון גרסאות, החלפת סיסמאות (כולל DB!), הגבלת login attempts, הסתרת wp-admin URL, התקנת WAF, ובדיקת file permissions.

דוח טכני לאחר תיקון תקלת WordPress
06

דוח טכני + המלצות מנע

בסוף השירות מקבלים דוח: מה הייתה התקלה, איך תיקנתי, מה היא הסיבה השורש, ו-5-10 המלצות מנע ספציפיות לאתר שלכם. מעדכן את החלק הטכני ואת הצד העסקי - אילו pluginים מסוכנים, איזה גיבוי לעשות, איזו מדיניות עדכונים לאמץ.

10 התקלות הכי נפוצות שאני פותר

בחרו את התקלה הספציפית שלכם

לכל תקלה יש דף ייעודי עם תהליך אבחון, תמחור מדויק, ושאלות נפוצות. אם אתם לא בטוחים מה התקלה - שלחו לי וואטסאפ עם צילום מסך.

תקלת plugin בעקבות עדכון אוטומטי
הסיבה הנפוצה ביותר

תקלת plugin שעדכן בלילה - 60% מהתקלות שאני מקבל

הסיבה הכי נפוצה לקריסת אתר וורדפרס: plugin שהוגדר לעדכון אוטומטי עדכן בלילה, נכנס לקונפליקט עם plugin אחר, ובבוקר אתם מגלים מסך לבן. הפתרון לטווח קצר: rollback של ה-plugin הספציפי. לטווח ארוך: ביטול עדכון אוטומטי + סביבת staging. אני מטפל בשניהם.

תיקון אתר WordPress שנפרץ
תקלות אבטחה

אם האתר נפרץ - אל תשחזרו מגיבוי לפני שאני בודק

הטעות הקלאסית כשאתר נפרץ: לשחזר מיד מגיבוי. הבעיה: רוב הפריצות מתחילות שבועיים לפני הגילוי, אז גם הגיבוי שלכם נגוע. השיטה הנכונה: סריקה של הקוד הנוכחי, זיהוי הקבצים שנגעו (לפי תאריך עריכה), ניקוי ידני ממוקד, ורק אז גיבוי-עתידי נקי. אני עושה את זה תוך 4-6 שעות לאתר רגיל.

שחזור גישת admin לאתר WordPress
אובדן גישה

אובדן admin - אפשר לחזור גם בלי סיסמה ובלי גישה למייל

אבדה לכם הסיסמה והאימייל הרשום ב-admin כבר לא קיים? עדיין אפשר. אם יש לכם גישת FTP/SSH או אפילו רק חשבון בהוסטינג, אני יכול ליצור משתמש admin חדש ישירות דרך MySQL או דרך wp-config. הליך של 30-60 דקות שמחזיר אתכם לשליטה בלי לאבד שום נתון.

שאלות נפוצות

שאלות שאתם שואלים אותי לפני שאתם מזמינים

תוך כמה זמן באמת מתחילים לעבוד על התקלה?

תקלה רגילה: בתוך 24-48 שעות מהאישור התשלום. תקלה מורכבת: תוך 24-72 שעות. חירום (₪2,500): התחלת עבודה תוך 24 שעות, גם בערב, גם בסוף שבוע, גם בחג. אני מקבל הודעות בוואטסאפ 24/7 ומגיב במהירות גם אם אני לא ליד מחשב באותו רגע - בערב התיקון מתחיל בכל מקרה.

איך אני יודע אם התקלה שלי "רגילה" או "מורכבת"?

תקלה רגילה: דבר אחד שבור, שגיאה ברורה ב-PHP log, אתר עלה אחרי שינוי ספציפי. תקלה מורכבת: כמה דברים שבורים יחד, אין שגיאה ברורה, האתר היה עובד שעות ופתאום לא, חשד לפריצה, שינוי בהוסטינג. אם אתם לא בטוחים - תפנו אליי בוואטסאפ עם תיאור קצר וצילום מסך, אני נותן הצעה מדויקת תוך 24 שעות.

אני בעל עסק קטן ולא מבין במחשבים - אתם מסבירים בעברית פשוטה?

כן, וזה חלק מהשירות. בכל תיקון אני מקליט וידאו של 2-3 דקות שמסביר בעברית פשוטה (בלי "DOM" ו"PHP error 500" וכאלה) מה שבור, איך תיקנתי, ואיך למנוע. הוידאו נשאר אצלכם תמיד. גם בשיחה הראשונה - אני שואל את השאלות בשפה רגילה, לא דורש מכם להסביר את הבעיה בז'רגון טכני.

מה אם בכלל לא ברור שהבעיה ב-WordPress? (אולי בהוסטינג, אולי בדומיין?)

זה חלק מהאבחון. אני בודק את כל השכבות: WordPress, plugins, theme, database, server config (PHP version, memory limit), DNS, SSL, CDN, ולפעמים גם קוד מותאם. אם הסיבה היא בהוסטינג ולא ב-WordPress, אני מציין את זה ומדריך אתכם איך לפנות לתמיכה של ההוסטינג. במקרים קיצוניים אפשר אפילו לעזור בהעברה לחברת הוסטינג טובה יותר.

אני חושש לתת גישה ל-admin / SSH לאדם שלא הכרתי לפני - איך זה עובד?

הגישה היא זמנית ומוגבלת. אני מבקש משתמש admin זמני (אפשר ליצור אחד חדש לתיקון), או גישת SSH לקריאה בלבד אם זה מספיק. אחרי התיקון, מומלץ למחוק את המשתמש שלי ולחדש סיסמאות. בנוסף, אם אתם רוצים, אנחנו יכולים להפעיל את הגישה רק בשעות שאתם פעילים ולסגור אחרי. אני עובד עם 100+ לקוחות בשנה ואין לי שום אינטרס לפגוע באתר שלכם - להפך, אני מקבל הפניות מלקוחות קיימים.

אם התקלה תחזור תוך X ימים, אני משלם שוב?

לא. כל תיקון מגיע עם אחריות 14 יום: אם אותה תקלה ספציפית חוזרת תוך 14 יום מהתיקון, אני מתקן שוב ללא תשלום נוסף. אם זו תקלה אחרת באתר (plugin אחר, דבר חדש שעשיתם), זה תיקון חדש בתשלום נפרד. רוב התיקונים שאני עושה לא חוזרים כי אני גם פותר את הסיבה השורש, לא רק את הסימפטום.

מקבלים תיקונים גם לאתרים שלא בנויים על WordPress?

השירות הזה מיועד ספציפית ל-WordPress (ול-WooCommerce). לאתרים על Wix, Webflow, Squarespace, Shopify - תפנו לתמיכה הרשמית של הפלטפורמה, הם הדרך הנכונה. לאתרים מותאמים אישית (Custom PHP, Laravel, Node) - תלוי במורכבות, תפנו אליי עם תיאור ונבדוק אם זה במסגרת התמחות שלי.

אני יכול לחתום על חבילה חודשית למניעת תקלות?

כן - יש שירות נפרד "תחזוקת WordPress" שכולל: עדכון בקרה (לא אוטומטי) של plugin/theme/core, גיבויים יומיים על שרת מאובטח, סריקת אבטחה שבועית, מעקב downtime, וטיפול בתקלות שצצות בלי תשלום נוסף. תפנו אליי בוואטסאפ ואשלח פרטי החבילה - מתחיל מ-₪450 לחודש לאתר רגיל.

חזרה לבניית אתרים ופיתוח וובי
בניית אתרים

שירותים נוספים בתחום בניית אתרים ופיתוח וובי

דברו איתי

אתר וורדפרס לא עובד? שלחו לי וואטסאפ עם צילום מסך - אני מגיב מהר.

אני מקבל הודעות 24/7. גם בערב, גם בסוף שבוע. אם אתם בלחץ עם אתר שלא עובד - שלחו וואטסאפ עם תיאור קצר + צילום מסך של השגיאה (אם יש). אני מגיב תוך 24 שעות בשעות העבודה, ובדרך כלל הרבה יותר מהר. בחירום (אתר עסקי שמייצר הכנסה) אפשר להתקשר ישירות גם בערב.

תיקון בתוך 24 שעות רוב התקלות נסגרות תוך 24 שעות עבודה. אתם חוזרים לעבוד באותו יום.
אחריות 14 יום אם אותה תקלה חוזרת תוך 14 יום, אני מתקן שוב ללא עלות.
הסבר בעברית פשוטה מקבלים וידאו של 2-3 דקות שמסביר מה היה שבור ואיך למנוע.
גיבוי לפני התיקון תמיד מגבים לפני שנוגעים. אפשר לחזור אחורה אם משהו משתבש.
שלחו הודעת וואטסאפ התקשרו: 054-238-3789